Faire une demande de contrôle auprès de nos services :
- Compléter le formulaire accessible via le lien ci-dessous pour faire réaliser ce contrôle.
Lors de la vente d’un bien, vous devez faire appel à divers professionnels afin d’établir des diagnostics/contrôles obligatoires. Le notaire vous demandera également de fournir une attestation concernant la conformité de l’assainissement du bien. Pour ce faire vous devez en faire la demande au SERA.
Simplifiez vos démarches en ligne en accédant rapidement aux formulaires nécessaires. Voici tous les documents et formulaires pour gagner du temps dans vos démarches.
Que vous souhaitiez ouvrir un abonnement, signaler une fuite ou simplement en savoir plus sur la qualité et la provenance de votre eau, notre équipe est à votre écoute.
Pour toute demande ou information complémentaire, rendez-vous sur notre page contact. Nous sommes là pour vous accompagner au quotidien.
- Compléter le formulaire accessible via le lien ci-dessous pour faire réaliser ce contrôle.
Le délai d’obtention du rapport de contrôle est d’environ 6 semaines (à compter de la date de demande).
Chaque année, le comité syndical fixe les tarifs des contrôles de conformité. Les contrôles d'assainissement collectif sont réalisés par notre entreprise prestataire pour un coût de 150,00 € facturé au demandeur (révision de prix applicable à compter du 01/02/2025 ). La contre visite ou la modification d’un rapport initial non conforme sera facturée au prix unitaire de 60,00 €.
Pour l'assainissement collectif le diagnostic doit avoir moins de 10 ans pour être valable et il ne faut pas qu'il y a eu de changement au niveau de l'habitation. Pour l'assainissement non collectif le rapport doit avoir moins de 3 ans.
Avant chaque contrôle, l’usager est contacté pour convenir d’un rendez-vous. Il lui est demandé de préparer et de dégager les accès nécessaires à la vérification de ses installations d’assainissement.
Lors de la visite, un technicien réalise différents tests pour s’assurer que l’eau usée est correctement évacuée :
Dans le cas d’un raccordement au réseau collectif, il vérifie que les eaux de la maison arrivent bien dans le réseau public et que les réseaux séparatifs (eaux usées / eaux pluviales) sont respectés.
Des tests visuels peuvent être effectués, comme l’utilisation de colorants, pour contrôler le bon écoulement des eaux. Pour l’assainissement non collectif, d’autres vérifications sont réalisées afin de garantir la conformité des installations et leur bon fonctionnement.
À l'issue de ces tests nous pouvons être amené à vous demander de faire couler de l'eau dans les évacuation. En cas d'absence d'eau dans le logement, ce point devra être signaler lors de la demande de contrôle.
Depuis le 1er janvier 2011, tout bien immobilier raccordé à un assainissement non collectif doit faire l’objet d’un contrôle de conformité avant sa vente. Ce contrôle, réalisé par le SPANC, permet de vérifier le bon fonctionnement de l’installation et de garantir la sécurité sanitaire et la protection de l’environnement. Le SERA par délibération du 23/09/2021 a également rendu le contrôle d'assainissement collectif obligatoire lors d'une vente immobilière.
Au moment de quitter votre logement, il est important de procéder à la résiliation de votre contrat d’eau afin d’arrêter la facturation.
Pour cela, vous devez compléter le formulaire de résiliation joint, en y indiquant notamment la date de départ et le relevé de votre compteur.
Cette démarche permet de clôturer votre abonnement dans les meilleures conditions et d’éviter toute facturation ultérieure.
Que vous souhaitiez ouvrir un abonnement, signaler une fuite ou simplement en savoir plus sur la qualité et la provenance de votre eau, notre équipe est à votre écoute.
Pour toute demande ou information complémentaire, rendez-vous sur notre page contact. Nous sommes là pour vous accompagner au quotidien.
Pour en savoir plus sur l’eau et ses particularités ou avoir un conseil pratique, consultez notre foire aux questions
L'eau potable de votre commune provient principalement des sources des massifs alentours qui alimentent des nappes phréatiques, soigneusement gérées pour garantir leur durabilité. Avant d’être distribuée, elle est captée, traitée et contrôlée afin de répondre aux normes sanitaires en vigueur. Des analyses régulières assurent une qualité optimale pour la consommation de tous.